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管理经典:善待20%的骨干人才

文章来源:文章来源 抓取时间:2018-07-05 08:08:08 浏览量:7 作者:360doc 返回文章列表

管理经典:善待20%的骨干人才

中企思智库:

珍惜20%的骨干、善待20%的骨干,企业发展才有动力。

犹太人的“宇宙法则”,是犹太人世代相传的神秘法则,即世界上任何事物都是按22∶78这种比例排列和分割。

二八定律是说无论是行业也好,部门也好,单位也好,新老企业也好,所获取的全部成果的80%是靠20%的人来完成的,因此,善待你身边20%的人,可以称之为骨干,是留住身边人才的绝好要点。

最缺是骨干

“美国人的金钱装在犹太人口袋里”。为什么?他们的生财之道,就是矢志不移地遵守“22∶78”的经商法则。犹太人做生意时喜欢按22∶78来剖析每桩买卖的相互比例。

如世界上“借款的人”多,还是“放款的人”多?一般人回答:“借款的人”多。但犹太人老早就发现,“借款的人”大大少于“放款的人”,其比例是22∶78。

道理很简单,银行是靠借很多“放款的人”的钱,再转借给少数“借款的人”而生存的。在犹太人的眼里,世界上财富的78%永远是在22%的少数富人手里,而78%的普通人只掌握22%的财富。

因此,在一个组织里面,最关键也是这22%的人即骨干,而往往最奇缺的也是骨干。一个好的组织的强项在于培养与留住骨干,而如果既不能培养骨干又不能留住目前的骨干,组织的生命就岌岌可危了。

有外电报道说,中国军队不缺将军与一般士兵,最缺的是基层军官;对于大部分企业来说,中层管理者直接决定着服务与运行的质量,如果这一层的业务骨干、管理骨干跟不上,企业的发展就充满了风险。

骨干是一些什么样的人呢?

其一,他们是一些勤奋而能够在较短时间内掌握业务,同时也具有了解业务新知的毅力与能力的人。业务骨干是靠干出来的,不能干或者不愿干的人就很难成为业务骨干;

其二,业务骨干又需要有一定的人缘,知道与别人协作工作,也能在员工中起带头示范作用,还能在利益处理的时候优让别人从而获得威信;

其三,业务骨干是上下意见很好的传达者,能够创造性地执行上级意志,又能及时处理当前遇到的情况,把更资浅的同事意见反应给上面。骨干是上下级都可以指望的人,他们是组织领导人敢于对外承诺的关键人力资源,也是下面的同事可以期待得到支持的最大资源。

因此,一个企业要留住身边的人才,作为领导,任何时候都要保持清醒的头脑,要分析本企业20%的业务骨干是谁。

通过保护和鼓励及修正这20%的骨干人才,来调动企业另外80%的人的积极性和创造性,促使他们逐步向这20%的企业精英过渡,所带来的效果,将是整个企业人员素质的提升。这样一来,这个企业的工作效率,就会不断地向上攀升。

(选自《思想引领未来》第一辑)

管理经典:善待20%的骨干人才

【相关链接】

管理者要抓关键人员、关键客户、关键产品……

——读《善待20%的骨干人才》有感

——人一生使用的80%的文句是字典里20%的字组成的;

——在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源;

——20%的汽车狂人,引起80%的交通事故;

——20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断离婚的人,扭曲了统计数字);

——20%的人拥有80%的社会财富;

——20%的强势品牌,占有80%的市场份额;

——20%的朋友,会占据80%的与朋友相处的时间;

——20%的人永远在赞美、积极努力、最终成功,80%的人总是在抱怨、半途而废、碌碌无为;

……

以上这些都是“二八定律”的例子。

二八定律又名80/20定律、帕列托法则、巴莱特定律等,是国际上公认的企业定律;是指在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。

“二八定律”被广泛应用于企业管理学中,包含内容如下:

“二八管理定律”:公司财富的80%是由20%的骨干所创造的;企业要抓好20%的骨干,带动80%的多数,以提高效率。

“二八营销定律”:企业80%的利润来自20%的项目;80%的利润来自于20%的重点客户、大客户;80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员。

“二八决策定律”:抓住企业最关键最核心最重要的问题进行决策。

“二八融资定律”:管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。

“二八定律”告诉我们,不要“平均主义”地分析、处理和看待问题,不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键客户、关键产品、关键环节、关键项目、关键岗位。

企业经营和管理中要抓住关键的少数的骨干员工;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

中企思于彦忠秘书长提倡推广的“最有价值十分钟工作法”和“一次性把事情做好”,也是要求我们在工作中,分出事情的轻重缓急,永远先做最重要的事情,并且一次性做到位。

管理者要把时间精力分配在最重要的事情上,才能产生最大的效益。

张素娟

2018年1月20日

管理经典:善待20%的骨干人才