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哪种品质,对工作成长帮助最大?

1

发表负面观点的同时

要有解决方案



先讲一个发生在京东的很有名的故事。

 

在一次决定公司未来的战略会议,京东创始人刘强东信心满满地宣布:

 

京东将投入巨资,建设物流派送体系,这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营,一直不盈利。

 

然后,一名高管马上站起来反对,他的理由也很充分,京东作为互联网公司,不应该做自建物流这样的重资产,而且得到了不少人参会者的点头赞同,甚至有人觉得刘强东这是在“玩火”。

 

这名高管讲完后,会场略有躁动。

 

刘强东却平静地说,自建物流配送体系这是我的决定,今天不是和大家商量,是通知大家,请大家依照执行。

 

随后,他看着那名高管说:

 

这位先生,我请你来,不是让你证明我的决策是错误的。我请你来,是希望你帮我把决策落实到位、执行到位。

 

如果有困难,你要想办法完成。

 

一个星期后,京东再开会时,大家发现这名高管的位置已经换成其他人。

 

后来,京东在很长时间内,成为唯一与阿里巴巴抗衡的电商企业,凭借的就是每天晚上 11 点前下单,第二天上午就能送货上门的物流配送体验。

 

听完这个故事,一定会有人质疑。


比如,有人可能会说,刘强东太霸道,高管连建议不能提。有人可能会说,这也就是最后成功了,如果失败,看你刘强东怎么办。也有人可能会说,你刘强东是老板,你说什么都对。

 

其实,这些观点的背后,都是情绪,并没有真正思考这件事情的本质。

 

事情的本质是,这位副总裁当然可以提建议,刘强东能把公司做这么大,也肯定是一个能听得进建议的人。

 

真正的问题,是这位副总裁只有否定意见,没有积极提出解决方案。也就是说,在工作中,证明一件事情做不了,对推动工作,是没有太大价值的。


如果他的提议换成这样表达:

 

刘总,关于自建物流的事情,我相信您已经考虑很久了,因为这确实是一个重大的战略性的决定,作为公司副总裁,不知我能否发表一下不同观点,也许能补充你的一些想法。当然最终决定权由您决定,我全力落实。

 

我想,如果这位副总裁这样沟通的话,再霸道的刘强东,也能听完他的“不同观点”。也会让这位副总裁在会议现场,发挥至关重要的正面领导力:

 

1)我是公司副总裁,有责任对公司的决策提出一些不同观点。

 

2)我是公司副总裁,我有参与战略讨论的权利,但决定权由CEO说了算,只要CEO决定了,我会坚决执行。

 

以上,才是一个高级经理人该有的表现。而不是轻而易举地发表负面观点,同时没有任何解决方案。



2

百分百服从

是工作中最基本的素质



其实,在管理学上,有一条常识,很多人工作多年之后,依然不明白:

 

工作中,上下级的本质是服从。

 

百分百服从上级决定,执行上级命令,是工作中最基本的素质,这是一条职场军规,不需要讨论。有什么问题,可以执行后,提出建议。

 

我曾经发过一条朋友圈:善于批判,并不能帮助一个人真正进步。

 

举个例子,如果你想证明一个人创业肯定失败,其实不需要证明,因为创业失败的概率是99%。无论说与不说,你都有99%的机会看到别人失败。

 

但问题的关键在于,即便别人创业失败了,你又能得到什么呢?

 

所以,职场上一条潜规则就是:

 

那些善于发现问题,但从来不会解决问题的人,最后都成了眼高手低、碌碌无为的人。那些善于发现问题,同时能够提出解决方案,并且能够动手解决,最后都获得了很好的发展,也是工作中最受人尊敬的高手。


今年初,我曾当面请教过罗辑思维CEO脱不花老师,我说:

 

当初你和罗振宇老师,选择快刀青衣(罗辑思维联合创始人、CTO)作为联合创始人,最看重他的哪种品质?