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中国景区的门票价格什么时候才能降下来?丨今日话题

文章来源:文章来源 抓取时间:2018-10-04 23:42:15 浏览量:13 作者:360doc 返回文章列表


各地景区门票“一票多价”的问题存在已久。


不少景区会因为旅游景点季节性变化而实施淡旺季票价,也有景区会为了吸引游客量而实施内外有别的差异票价。尽管针对景区门票“因人而异”的问题,原国家计委早在《游览参观点门票价格管理办法》中就明确规定:游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。然而,这种票价“因人而异”的现象依旧存在。


为何有的景区“一票多价?


目前国内景区分为三种类型,即政府定价类景区、政府指导价景区和市场定价景区。除开一些具有公共资源性质的著名景区由政府补贴一部分,其余国内大部分景区的管理运营基本是靠当地景区经营状况本身来支撑。


所以,无论是国有公司还是民营企业为了景区的管理运营,增加收入最简便和最重要的办法就是收门票。因为景区是稀缺旅游资源,运营,开发和维护都需要很大成本,因此,景区为了回本盈利设立门票无可厚非。



就旅游业发展而言,景区其实就是一种商品。所以不难发现,景区的经营者针对商品提出的“一票多价”其实就是一种营销手段,为了最大程度吸引更多的游客前来,实现利益的最大化。所以有的景区考虑到地域和当地居民情感问题,为了吸引本地游客,对当地人实施低票价甚至是免费,可能因为本地人就算免费也不会“天天逛景区”。还有的景区因为季节之分客流量的不同,实施淡旺季不同票价也能理解。


这次江西10个景区提出的对外国人免门票,免费条件是要国际游客持有昌北国际机场机票,且有一定时间限制。江西省旅发委对此回应称是因为想要刺激入境客源的持续增长,支持昌北国际机场培育国际国内航线,促进江西入境旅游发展。这样看,景区使用营销手段用“一票多价”吸引客流量是很常见的,这就像商品在特定时间下为了促销或宣传所做的价格优惠,其实都是利字当头。


但景区通过门票“因人而异”来发展真的好吗?


门票“只对外国人免费”不是良策


从游客的角度看,游客买门票观赏其实也就是在消费买体验。同一种商品,价格却因人而异,这对消费者来说是存在价格歧视。景区应公平对待所有游客,给予平等的国民待遇。在门票价格上歧视某一类游客,价格不统一很容易影响游客的观赏体验。


我国消费者权益保护法规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。



这次江西部分景区因人而异的票价让很多人表示没办法接受。虽然江西省旅发委的回应称是为了长远发展,但看起来还是有给予外国人“超国民待遇”的嫌疑。


景区为了吸引入境客流给国际游客免费,而对国人游客保持门票原价,这无疑是将外国游客本该承受的景区消费成本分摊到了国人游客身上。牺牲本国游客的消费权益来促进景区发展,这定会使得本国游客寒心。


从另一个角度看,同一景区,差别对待,首先肯定会引起本国游客不满,一定程度减少国内客流量,不利于当地旅游业的长远发展。其次,单方面对外国人免费门票可能只会引来一时国际客流量,并且这样的优惠所带来的入境客流量也是有限的。毕竟国外游客资源有限,国内游客才是当地旅游业发展的主要消费群体,一味地为了增加国际知名度,舍近求远,实在不是什么良策。


景区门票过高是根源所在


其实引发这一切争论的还是在于景区门票价格过高,景区过于依赖“门票经济”所带来的问题。


我们知道提高门票价格是当地景区增收盈利最简便的办法,所以市场化运营管理机制,通过高价门票方式把景区支出转嫁到游客身上,自然就加重了游客的旅游负担。


根据2018中国景区旅游消费研究数据报告显示,在2018年国内旅游用户最近一年购买的门票平均票价在101-150元,这一区间的占比最高,达到36.9%,用户购买景区门票的平均价格为169元。

 


数据来源:2018中国景区旅游消费研究数据报告

并且根据国家统计局数据显示,2017年,全年居民人均可支配收入25974元,月收为2164.5元。如以平均门票169元测算,约占人均月收入的7.8%。


所以,国内景区的高票价,使得游客对于部分人可以优惠或免费购票接受不了,二者差距较大,才使得游客对于门票因人而异如此敏感。倘若能将部分景区的门票降低,使人们少承受高票价,减少门票在旅游花费中所占比重,人们自然对部分营销手段不那么激烈反对了。


并且正是因为很多景区过度依赖“门票经济”,才会在门票价格上一再调整,使得很多景区门票一路攀升。其实这不仅加重了游客的旅游负担,也不利于旅游业的持续健康发展。并且我国很多5A级景区与世界其他国家著名景区相比价格也高出好几倍。


前段时间,为了改变这种景区门票价格过高的局面,国家发改委公布指导意见,要求在今年“十一”黄金周旅游高峰前,切实降低一批重点国有景区偏高的门票价格。这让很多游客纷纷叫好。


一味地依赖门票经济,只能促进一时的经济收入。如果景区本身服务,硬件设施如果到位,不愁没有知名度。单单只靠门票来招揽游客,增加收入,这样不仅没办法留住游客,粗制滥造的景区服务还会给游客带来不好的体验,根本不利于旅游景区的长远发展。


例如我国5A级风景区杭州西湖,是我国迄今为止唯一一家不收门票的5A级景区,目前杭州免费开放的公园景区达130余处。景区在对公众免费开放后,旅游收入逐年增加。据《2017年杭州旅游统计公报》数据显示,全市累计接待中外游客16286.63万人次,实现旅游总收入3041.34亿元,分别比上年增长15.84%和18.26%。杭州位列外国游客眼中的中国30大魅力城市中前五。


所以,与其在门票上花各种心思,还不如将其用到景区服务,周边设施完善等提升景区内在价值上。通过给游客好的旅游体验与享受,才能使游客“流连忘返”,这样增加的知名度可比给通过某一群体免费门票来的高得多。