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全球顶尖领导力教练:阻碍领导力发展的20个坏习惯

领导者最大的挑战:

不是对领导力的理解,

而是无法将理解付诸实施。


领导力,

不能依靠单纯的培训或讲座习得,

需要着眼于实际,

去改变现状、整合团队、

付诸行动,才能真正达到目的。


—— Marshall Goldsmith


来源:泰普洛领导力(微信号Taplowleadership)


马歇尔·戈德史密斯(Marshall Goldsmith),是全球最优秀的高管领导力教练之一,号称“全球第一领导力教练”。他是领导力教练的先驱者与权威者,被《福布斯》评为世界“五位最受尊重的执行教练”之一,被《华尔街日报》评为“十大高级管理教育家”,被美国管理协会American Management Association 评选为“全球最佳教练”。


在《What Got You Here Won’t Get You There》一书中,Marshall详述了阻碍成功人士取得更持续成功的20个不良习惯,该书也被誉为是史蒂芬·柯维所著《高效能人士的七个习惯》的姊妹篇。在Marshall看来:

阻碍人们持续成功的因素,既不是智力与技能,也不是能力和经验,起决定性作用的,是一个人的习惯性行为。


已经取得一定成功的人,常常会被过去的成功模式和习惯行为所困,他们既没有意识到自己过去取得的成功也存在着行为上的缺陷,也不明白这些习惯性行为正阻碍着自己发挥最大的潜力。


正是习惯性行为阻碍了我们获得持续成功,所以,我们可以通过改变习惯,来改变未来。


Marshall的总结之所以能影响无数人,就在于其内容简洁切中要害,其建议清晰易于执行。在本篇中,我们摘录了20个习惯之精要,相信不管是对领导者,还是希望能持续成功的人,都能有所警醒和启发…



很多领导者,到了一定的发展阶段,个人成长就会停滞不前。据我的观察,常常是因为没有意识到自己的一些习惯性错误。这些习惯性的行为模式和思维范式,可能过去造就了你的成功,但现在,却已成为妨碍你继续前进的阻力。


我们花了很多时间在教导领导者们该做什么,但我们却没有花足够时间去教导领导者该停止做什么;在我遇到的领导者中,有一半是不需要学习做什么,而是需要练习如何停下脚步。我想这也是Coaching在帮助领导者成长上,会比其他的辅导形式,更有效果的重要原因!


在《What Got You Here Won’t Get You There》一书中,我曾谈到领导者的20个坏习惯。坦白说,在我几十年的Coaching生涯中,几乎遇到的每一位CEO或高管,包括我自己,都会犯至少2-3条的坏习惯。


我真诚建议每一位领导者,都可以比对一下这20条坏习惯,看看你是否已中招?


01
过于争强好胜

典型的成功高管,往往特别争强好胜,哪怕这种求胜心未必符合其最大的利益。在任何情况下,他都会不惜成本地去“赢”,这种深层的内在心理需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。


一样东西对你非常重要,你肯定想要赢;换成是很有意义的东西,你也想要赢;但若是无关紧要的事情,可你还是会想赢!胜利者喜欢品尝为自己取胜的滋味…


我并不是不同意“竞争”,而是建议领导者理性地面对竞争,如果为了赢而去赢,Over competitive, 超出了事情本身的价值,偏离了目标,会付出不必要的代价。


02
画蛇添足,增加过多的价值

大部分领导者的姿态,决定了他在每次讨论中,都想完全发表自己的意见,也就是会情不自禁地修改同事或下属已经非常成熟的想法。


他们很难做到耐心倾听他人,即使要听,也会事先声明“你说的我都知道”或“我知道有种更好的方法”等等。


这种习惯的危害就在于,虽然他的反馈可能对某些想法加以完善,但却会导致其他同事和下属的积极性、承诺和责任感都逐步下降。仔细想想,这对你的领导力会是好事吗?


03
习惯作评判

那些习惯于评判和给他人打分的领导者,总是会以自己的标准作为通用标准。记住:评判别人会把别人推开,限制我们成功的机会。


除了你自己,不要把你的世界观强加给别人。因为我们每个人都是独一无二的,真实的存在。对我们有用的,不一定对别人也适用。


我给大家的建议是:收到信息,不要随意评价,把关注点放在“解决问题”上面。


04
作破坏性评论

很多人喜欢在工作中开玩笑。但对领导者来说,你要知道那些负面的评论,还有不经意地调侃、讽刺或对他人的捉弄,都可能会严重地伤害工作中的关系。而这个习惯常常是具有破坏性的。



05

习惯以“不”“但是”或“然而”,

 作为开场白

我碰到的几乎所有领导者都有这个习惯,可怕的是,其中绝大多数人根本没意识到自己有这个习惯。


但只要你留心观察,就会发现他们是如何利用这些词汇,来获取或巩固自己的领导权威;而人们对这些词,其实是有着强烈的抵触情绪。当然,这种情绪可能是有意识,也可能是无意识的。


以“不”、“但是”或“然而”开头,就意味着我们在否定对方所说的话,否定对方的认知和世界观。我们在他们往外推的同时,还向他们传递了一个信息:你错了,我比你更懂。这些词,常常是我们的讨论陷入僵局的关键所在。


06

炫耀自己的聪明

这是人性层面的弱点,但却是领导者需要克服的坏习惯。很多人会不经意地向他人展示:我比你们们认为得更聪明。记住:不管你身居多高的位置,只有谦卑和恭敬,才会让你持续成长。


07

愤怒时发言

这一点无需赘述,学会控制自己的情绪,这是每一位优秀领导者的必备技能。


08

喜欢否定别人,或者说

“我来解释一下为什么那样做不行”


通常情况下,领导者的这种表达都是无意识、习惯性的行为。但正是这样的行为,在破坏着你的领导力。明明出发点是想帮助别人,但却给了对方彻头彻尾的否定。


09

保留信息

看看这些场景,你是不是很熟悉:


有时太忙了,我们没有时间回复别人有价值的信息;有时忘记叫某人参加会议或讨论;有时把任务分配给下属,但又没有明确告诉他们该如何完成,你的要求是什么?


其实,这些行为,都是在保留信息。可能有少部分是与权利争夺有关,也有时是你的无意识行为,在阻碍信息的流通。即使是一些极其优秀的领导者,也在不停地出现这种行为。


10

没有及时表达认可

这也是保留信息的一种,或者说是变相地保留信息。领导者可能因为种种原因,没有及时对他人表达认可。这会引起你的同伴,尤其是下属,产生很多种猜测,是不被关注吗?还是不被认可?或者我不够优秀?等等。



11

争得不相称的好评

高估自己对成功的贡献,是很多领导者都会犯的错误。若你的团队里,再有一些习惯溜须拍马的下属,那你的自我认知一定会比实际高出很多。


为帮助领导者意识到这个问题,我非常建议你:列出在某一天中,你所获得的所有称赞,然后再逐项Check,看看自己是否真的值得这些赞誉。


12

为自己找借口

不管是对自己直截了当地进行辩解,比如:声称因为交通问题、秘书过错等外部原因,造成了自己的失误;还是找一些巧妙的借口,比如:自嘲式地解释改不掉一些坏毛病,天生就比较拖拉或性格一直就暴躁等,希望以此告诉他人,“我生来就是这样的”。


这都会让你的领导力大大减分。你可是一位领导者啊!要时刻提醒自己:对自己负起责任!对团队负起责任!如果你都习惯于为自己找借口,那你的团队会如何效仿呢?


13

固守过去

假如你的问题是接受过去,那么理解过去完全是可以的;但如果你的问题是想改变未来,那么理解过去无法解决你的问题。Going backward is not about creating change.


很多人习惯于固守着过去,因为这样就可以找借口逃避生活中出现的问题,他们把过去当作对付别人的武器。


但是,最能帮助我们改变习惯的方法,不是“对过去的反馈”而是“对将来的建议”。前者着眼的是无法弥补的过去,以及如何针对这些反馈,来为自己辩解;后者强调的则是将来,是对今后我们有可能做出改变的事情,提出有益的建设性意见。


14

流露个人偏好

对领导者而言,过度流露自己的个人偏好,会影响团队的行为。尤其是你的下属,自然会去投其所好。所以,我建议领导者们在工作场合,尽量保持更多的客观和中立,将个人的喜好剥离出来。


15

拒绝表示歉意

你身边有没有这样的领导者,他不能对自己的行为完全承担责任,他很少去承认是自己错了,他不能意识到自己的行为给他人的影响。


在我的Coaching实践中,我第一件事要教会客户的事情,就是放低姿态,学会道歉,而且是当面道歉。当然,听上去好像很容易,因为理论上大家都懂。但只要你去环顾一下你周围的领导者,很多人是没有致歉之一习惯的。


16

不愿听他人的意见

对于同事或下属的建议,不管你认同或采纳与否,你都可以视每一条建议为礼物,简单地说一句“谢谢”。


不愿听他人意见,是对同事极其不尊重的消极攻击形式。这种行为的潜在含义就是:我不在乎你/你是错的/你真愚蠢/你是在浪费我的时间等等。


17

不愿表达感谢之情

说句“谢谢”既不需要花钱,也不会浪费任何资源,这仅仅是一种良好的习惯。


就我自己的习惯而言,我在打每一通电话的结尾,都会说“谢谢”而不是“再见”。我很喜欢这个沟通方式,因为这是表达你对电话另一端的人尊敬的方式,你向他传达了一个信息,你不仅听到了他,而且你很欣赏他的话。


想想看:你在一天中,有多少次机会,真诚地表达了感谢?如果并不多,请尽可能多地去表达感激,多用“谢谢”结束谈话!


18

惩罚送信的人

这样的领导者并不少见,他们常常控制不住自己的情绪,这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯。你要知道,你攻击的,通常只是帮助传递信息的无辜之人。你的愤怒情绪解决不了任何问题。


19

推卸责任

出了问题,习惯责怪身边所有人,就是不会反求诸己,可以说这混杂了好几条上述的坏习惯。


20

过分在意“我”

这可能是我们长期习惯性行为的改良之路上,最难以逾越的障碍。以我多年辅导客户之体悟,领导者若能放下自我、放下虚荣、放下自我得失、放下我们对别人评价的担心和执念,就能真正地把注意力转移到事件和其他人身上,你会发现一个完全不同的世界。


文章编译:泰普洛领导力学院

英文素材:What Got You Here Won’t Get You There



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